Fizetési módok:

Készpénz: személyes átvételkor telephelyünkön, Budapesten és környékén a saját autónkkal végzett kiszállításkor, illetve a Budapesten megrendezett terrarisztikai börzéken van lehetőség

Utánvétel: a posta/futárszolgálat munkatársának készpénzzel fizethet a rendelt termékek átvételekor 

Átutalás: az Unicredit Bank Zrt.-nél vezetett 10918001-00000059-30390001 sz. számlánkra történő átutalással a termék átvétele előtt is kiegyenlítheti a számláját. Kérjük, hogy az utalás megkezdése előtt várja meg, míg telefonon vagy emailben értesítjük arról, hogy a termék rendelkezésre áll, esetleg ha nincs raktáron, akkor mennyi a rendelési idő. Ha ezt a fizetési módot választja, úgy a termék személyes átvétele, ill. kiszállítása csak az összeg bankszámlánkon történő jóváírása után lehetséges.

Bankkártya: a bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt az Unicredit Bank fizetőoldalára irányítjuk, ahol a jelenleg elérhető legbiztonságosabb, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát, valamint a hátoldalán található ellenőrzőkódot (CVC/CVV) megadják. A Bank a dombornyomott VISA és Mastercard, Visa Electron (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően), valamint azon Maestro kártyákat fogadja el, melyekhez ellenőrzőkód (CVC) került kibocsátásra. Amennyiben az Ön Maestro bankkártyáján ilyen nem található, érdeklődjön Bankjánál.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

Szállítási lehetőségek:

Személyes átvétel: személyes átvételre két csomagpontunkon van lehetőség. Ha a Budapest, VI. kerület Podmaniczky u. 43. szám alatt található csomagpontunkon történő átvételt választotta, abban esetben küldünk egy értesítőt, ha a csomagja elkészült, és a csomagpontra beszállítottuk. Ez általában a rendelést követő munkanapon történik meg. A 2000 Ft alatti rendeléseknél 300 Ft csomagolási költséget számítunk fel. 

A csomagpont nyitvatartási ideje:

Hétfő 12:00-18:00-ig

Kedd 10:00-18:00-ig

Szerda 10:00-18:00-ig

Csütörtök 10:00-18:00-ig

Péntek 10:00-18:00-ig

 A csomagponton korábban át nem vett, majd újra megrendelt csomagok esetében 2000 Ft alatti vásárlásnál 600 Ft, 2000 Ft feletti vásárlásnál 300 Ft kezelési költséget számítunk fel.

Átveheti rendelését webáruházunk telephelyén is (2360. Gyál, Bajcsy-Zsilinszky u. 20.). Erre előre egyeztetett időpontban van lehetőség, ehhez telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.A gyáli átvétel értékhatártól függetlenül ingyenes.

Webáruházunk a Budapesten megrendezett terrarisztikai börzék állandó kiállítója, így természetesen ezeken a rendezvényeken is átvehetők a megrendelt termékek.

Szállítás futárszolgálattal:a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni (kivéve, ha azt korábban bankkártyával, vagy átutalással már kifizette). A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és az esetleges egyéb dokumentációt a csomag tartalmazza. Fontos, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt sajnos nem tudunk elfogadni! Mivel a futárok 08:00 - 17:00 óra között szállítanak, ezért arra kérjük Önt, hogy szállítási elérhetőségnek napközben is elérhető címet, például munkahelyi címet és átvevő nevet, mobiltelefonszámot legyen kedves megadni. A Megjegyzés rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet ("X Y szomszéd veszi át a csomagot", "a megadott szállítási cím a munkahelyem, 4. emelet 520-as szoba", "a pultos hölgy is átveheti a csomagot, hagytam nála pénzt").

Házhozszállítás díjai:

1-10000 Ft közötti vásárlásnál            1190 Ft

10001-20000 Ft közötti vásárlásnál       790 Ft

  A kiszállítás 20000 forint feletti vásárlás esetén díjtalan!!! A szállítási díjak legfeljebb 20 kg súlyú csomagra vonatkoznak, és a maximális díjat tartalmazzák. Nagy terjedelmű, törékeny, vagy 20 kg feletti termékekre egyedi díjat kalkulálunk. Csomagjainkat a GLS szállítja ki. Bár mindig törekszünk arra, hogy a lehető legkisebb csomagolást alkalmazzuk előfordul, hogy egy rendelés csak kettő, vagy több csomagban küldhető el (pl. a fénycsövek, terrárium sínek a termékek nagy részével nem csomagolhatók össze). Ebben az esetben a rendszer által számolt szállítási költségen felül a plusz csomag(ok)ért csomagonként 690 Ft pótdíjat számítunk fel. Erről a rendelést megerősítő e-mailben küldünk majd információt.

 Szállítási határidő: a csomag feladásától számított szállítási idő MAGYARORSZÁG TERÜLETÉN 2-5 MUNKANAP.

 

 A szállítás során néha előfordulhatnak sérülések. Ilyen esetekben csakis akkor cseréljük térítésmentesen a sérült termékeket, ha a csomag aláírással történt átvételét követően még a futár jelenlétében a vásárló kibontja a csomagot, és a sérülésről jegyzőkönyv készül! Kérjük, hogy fokozottan figyeljenek a csomag futár jelenlétében történő kibontására sérülékeny csomagok (például fénycsövek, terráriumok) esetén. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban a kár megtérítése, vagy a termék cseréje, illetve pótlása.

A csomagok átvételének helyes sorrendje:

- A csomag utánvét kifizetése a futárnak (amennyiben utánvétes a csomag)
- A csomag átvétele (aláírás)
- A csomag kibontása a futár jelenlétében (semmiképpen ne engedjük távozni, semmilyen indok nem elfogadható)
- Sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele és aláírása

Jegyzőkönyv nélkül cégünk nem tudja igazolni a futárszolgálat felelősségét, ezért a sérült termékek újraküldését, vagy a vásárlás értékének részbeni, vagy egészben történő visszafizetését sem tudja vállalni. Ilyen esetben minden felelősség a vásárlóé. Kérjük, bontsák ki a csomagjainkat a futár jelenlétében!

 Terráriumokat csak egy bizonyos méretig tudunk futárral küldeni, ezzel kapcsolatban rendelés után ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.